Termos do serviço
Condições gerais de utilização do site Babykare
aplicável a partir de 26/10/2021
Para consultar as condições gerais de uso relacionadas aos conteúdos gerados pelo usuário, consulte a seguinte página:>https://babykare.fr/pages/cgu-contenu-genere-utilisateur
ARTIGO 1. PARTES
Estas condições gerais são aplicáveis entre Babykare SAS, SAS, capital social: €74.672, registada na RCS de Bordéus em França em 08/10/2021, sob o número 903999985, sede: 46T Rue Leybardie, França, email: support @babykare .fr, número de IVA intracomunitário: FR53903999985, doravante “o Editor” e qualquer pessoa, singular ou colectiva, de direito privado ou público, registada no Site para adquirir um Produto, doravante “o cliente”.
ARTIGO 2. DEFINIÇÕES
“Cliente”: qualquer pessoa física ou jurídica, de direito privado ou público, cadastrada no Site.
“Conteúdo do Site”: elementos de qualquer natureza publicados no Site, protegidos ou não por direitos de propriedade intelectual, tais como textos, imagens, desenhos, apresentações, vídeos, diagramas, estruturas, bases de dados ou software.
“O Editor”: Babykare SAS, SAS na qualidade de editora do Site.
“Usuário da Internet”: qualquer pessoa, física ou jurídica, de direito privado ou público, que se conecte ao Site.
“Produto”: bens de qualquer tipo vendidos no Site pelo Editor aos Clientes.
“Site”: site acessível na URL Babykare, bem como subsites relacionados, sites espelho, portais e variações de URL.
ARTIGO 3. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
O Site é de livre acesso a todos os usuários da Internet. A navegação no Site implica a aceitação por qualquer internauta destas condições gerais. A simples ligação ao Site, por qualquer meio, nomeadamente através de um robô ou de um navegador, constituirá a plena aceitação das presentes condições gerais. Ao registar-se no Site, esta aceitação será confirmada marcando a caixa correspondente.
O internauta reconhece tê-los lido na íntegra e aceitá-los sem restrições.
Marcar a caixa acima mencionada terá o mesmo valor que uma assinatura manuscrita do internauta. O internauta reconhece o valor probatório dos sistemas de gravação automática do Editor e, salvo prova em contrário, renuncia ao direito de contestá-los em caso de litígio.
Estas condições gerais são aplicáveis às relações entre as partes com exclusão de todas as outras condições, e em particular as do internauta.
A aceitação das presentes condições gerais pressupõe por parte dos internautas que possuam a capacidade jurídica necessária para tal, ou na sua falta tenham a autorização de um tutor ou curador se forem incapazes, do seu representante legal se forem menores, ou ainda. que detêm um mandato se agirem em nome de uma entidade jurídica.
ARTIGO 4. FINALIDADE DO SITE
O objetivo do Site é a venda de Produtos aos Clientes.
ARTIGO 5. ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente do Site pode ser acessado na página de contato do site: https://babykare.fr/pages/nous-contacter ou por e-mail para support@babykare.pt ou por correio para o endereço indicado no artigo 1 destas condições gerais.
ARTIGO 6. ESPAÇO PESSOAL
6.1. Criação de espaço pessoal
A criação de um espaço pessoal é um pré-requisito essencial para qualquer pedido de um internauta no Site. Para tal, será solicitado ao internauta que forneça uma determinada quantidade de informações pessoais. Algumas dessas informações são consideradas essenciais para a criação de um espaço pessoal. A recusa de um utilizador da Internet em fornecer a referida informação terá como efeito impedir a criação do espaço pessoal, bem como, incidentalmente, a validação da encomenda.
Ao criar o espaço pessoal, o internauta é convidado a escolher uma senha. Esta senha garante a confidencialidade das informações contidas no espaço pessoal. O internauta abstém-se, portanto, de transmiti-lo ou comunicá-lo a terceiros. Caso contrário, o Editor não poderá ser responsabilizado pelo acesso não autorizado ao espaço pessoal de um utilizador da Internet.
O Cliente compromete-se a realizar verificações regulares dos dados que lhe dizem respeito e a realizar as atualizações e modificações necessárias online, a partir do seu espaço pessoal.
6.2. Conteúdo do espaço pessoal
O espaço pessoal permite ao Cliente consultar e acompanhar todas as suas encomendas efetuadas no Site.
As páginas relativas aos espaços pessoais podem ser impressas gratuitamente pelo titular da conta em questão, mas não constituem de forma alguma prova admissível em tribunal. Têm apenas um carácter informativo destinado a garantir uma gestão eficiente das suas encomendas por parte do Cliente.
O Editor compromete-se a armazenar de forma segura todos os elementos contratuais cuja retenção seja exigida por lei ou regulamentos em vigor.
6.3. Exclusão de espaço pessoal
O Editor reserva-se o direito de eliminar a conta de qualquer Cliente que viole estas condições gerais, especialmente quando o Cliente fornece informações imprecisas, incompletas, enganosas ou fraudulentas, bem como quando o espaço pessoal de um Cliente permanece inativo durante pelo menos um ano. A referida eliminação não poderá constituir uma falha por parte do Editor ou um dano ao Cliente excluído, que não poderá reclamar qualquer indemnização em consequência.
Esta exclusão não prejudica a possibilidade, por parte do Editor, de intentar ações judiciais contra o Cliente, quando os factos o justifiquem.
ARTIGO 7. DADOS PESSOAIS
Como parte do seu serviço, o Editor será obrigado a processar os dados pessoais dos seus Clientes.
7.1. Identidade do responsável pelo tratamento de dados
A pessoa responsável pela coleta e processamento de dados no Site é o Editor.
7.2. Oficial de Proteção de Dados
O responsável pela proteção de dados é o editor do Site.
7.3. Dados coletados
7.3.1. Dados coletados de clientes
No âmbito das suas relações contratuais, o Editor poderá ser obrigado a recolher e tratar informações dos seus Clientes, nomeadamente: Email, Nome e apelido, Telefone, Morada, estado, província, código postal, cidade, Dados bancários.
7.3.2. Finalidades da recolha de dados pessoais
Os dados recolhidos durante a relação contratual são sujeitos a tratamento automatizado com o objetivo de:
- executar compromissos contratuais;
- contactar Clientes;
- evitar qualquer atividade ilícita ou ilegal;
- fazer cumprir as condições gerais;
- iniciar processos judiciais;
- verificar a identidade dos Clientes;
7.3.3. Bases legais para processamento
Os dados recolhidos têm como fundamento jurídico uma relação contratual.
7.3.4. Destinatários de dados
Os dados recolhidos só podem ser consultados pelo Editor dentro dos limites estritamente necessários à execução dos compromissos contratuais.
Estes dados, sejam de forma individual ou agregada, nunca são disponibilizados gratuitamente a terceiros.
7.3.5. Duração da conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos são conservados enquanto durar a relação contratual e durante o período durante o qual o Editor possa ser responsabilizado.
Após o período de conservação, o Editor compromete-se a eliminar definitivamente os dados das pessoas em causa sem reter cópia.
7.3.6. Segurança e confidencialidade dos dados pessoais
Os dados pessoais são armazenados em condições seguras, de acordo com os meios técnicos atuais, em cumprimento do disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados e na legislação nacional em vigor.
O acesso às instalações da Editora também é seguro.
7.3.7. Minimização de dados
O Editor também poderá coletar e processar quaisquer dados transmitidos voluntariamente por seus Clientes.
O Editor orienta os seus Clientes a fornecerem os dados pessoais estritamente necessários à execução dos compromissos contratuais.
O Editor compromete-se a conservar e tratar apenas os dados estritamente necessários à sua atividade profissional, e eliminará com a maior brevidade possível quaisquer dados recebidos que não sejam úteis para a sua atividade.
7.4. Respeito pelos direitos
Os Clientes do Editor têm os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais, que podem exercer escrevendo para o endereço postal do Editor ou preenchendo o formulário de contacto online.
7.4.1. Direito à informação, acesso e comunicação de dados
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de aceder aos dados pessoais que lhes dizem respeito.
Devido à obrigação de segurança e confidencialidade do Editor no tratamento de dados pessoais, os pedidos só serão processados se os Clientes fornecerem prova da sua identidade, nomeadamente através da produção de uma digitalização do seu documento de identidade válido (no caso de um pedido através do dedicado formulário eletrônico) ou fotocópia assinada do documento de identidade válido (no caso de solicitação por escrito), ambos acompanhados dos dizeres “Atesto, sob minha honra, que a cópia deste documento de identidade é consistente com o original. Feito em…em…”, seguido da assinatura.
Para os ajudar na sua abordagem, os Clientes encontrarão aqui um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
7.4.2. Direito à retificação, apagamento e direito ao esquecimento dos dados
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de solicitar a retificação, atualização, bloqueio ou mesmo eliminação dos seus dados pessoais que possam revelar-se inexatos, erróneos, incompletos ou obsoletos.
Os Clientes do Editor também podem definir diretrizes gerais e específicas relativas ao destino dos dados pessoais após a sua morte. Se for o caso, os herdeiros de uma pessoa falecida podem exigir que a morte do seu ente querido seja tomada em consideração e/ou que sejam efetuadas as atualizações necessárias.
Para os ajudar na sua abordagem, os Clientes encontrarão aqui um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
7.4.3. Direito de oposição ao tratamento de dados
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais.
Para os ajudar na sua abordagem, os Clientes encontrarão aqui um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
7.4.4. Direito à portabilidade dos dados
Os Clientes do Editor têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram ao Editor num formato transferível, aberto e legível.
7.4.5. Direito à restrição do processamento
Os Clientes do Editor têm o direito de solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais pelo Editor seja limitado. Assim, seus dados só poderão ser mantidos e não serão mais utilizados pelo Editor.
7.4.6. Duração da resposta
O Editor compromete-se a responder a qualquer pedido de acesso, retificação ou oposição ou qualquer outro pedido adicional de informação num prazo razoável que não pode exceder 1 mês a partir da recepção do pedido.
7.4.7. Reclamação à autoridade competente
Se os Clientes do Editor considerarem que o Editor não está a respeitar as suas obrigações no que diz respeito aos seus dados pessoais, poderão enviar uma reclamação ou pedido à autoridade competente. Em França, a autoridade competente é a CNIL, à qual pode enviar aqui um pedido.
7.5. Transferência de dados coletados
7.5.1. Transferência para parceiros
O Editor utiliza prestadores de serviços autorizados para facilitar a recolha e processamento dos dados dos seus Clientes. Estes prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia.
O Editor garantiu anteriormente a implementação pelos seus prestadores de serviços de garantias adequadas e o cumprimento de condições rigorosas em termos de confidencialidade, utilização e proteção de dados, por exemplo através do US Privacy Shield.
O Editor usa os seguintes subcontratados:
| Parceiro | Qualidade | País destinatário | Tratamento realizado | Garantias |
7.5.2. Transferência mediante requisição ou decisão judicial
Os Clientes também consentem que o Editor comunique os dados recolhidos a qualquer pessoa, mediante requisição por autoridade estatal ou por decisão judicial.
7.5.3. Transferência no contexto de uma fusão ou aquisição
Se o Editor estiver envolvido numa fusão, venda de ativos, transação de financiamento, liquidação ou falência ou numa aquisição de toda ou parte da sua atividade por outra empresa, os Clientes consentem que os dados recolhidos sejam transmitidos pelo Editor a esta empresa e que esta empresa realiza o tratamento dos dados pessoais referidos nestas Condições Gerais de Serviço no lugar do Editor.
ARTIGO 8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
8.1. Proteção legal do Conteúdo do Site
O Conteúdo do Site pode ser protegido por leis de direitos autorais e de bancos de dados. Qualquer representação, reprodução, tradução, adaptação ou transformação, total ou parcial, realizada ilegalmente e sem o consentimento da Editora ou de seus sucessores ou cessionários constitui violação dos Livros I e III do Código da Propriedade Intelectual e será passível de dar origem a processos judiciais por contrafacção.
8.2. Proteção contratual do Conteúdo do Site
O internauta compromete-se contratualmente com o Editor a não utilizar, reproduzir ou representar, de forma alguma, o Conteúdo do Site, protegido ou não por direitos de propriedade intelectual, para um fim diferente do da sua leitura por um robô ou um navegador. Esta proibição não se aplica a robôs de indexação cujo único objetivo seja digitalizar o conteúdo do Site para fins de indexação.
ARTIGO 9. ESTIPULAÇÕES FINAIS
9.1. Direito aplicável
Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa.
9.2. Modificações nestas condições gerais
Estas condições gerais podem ser modificadas a qualquer momento pelo Editor. As condições gerais aplicáveis ao Cliente são as que estiverem em vigor no dia da sua encomenda ou ligação a este Site, qualquer nova ligação ao espaço pessoal implica a aceitação, quando aplicável, das novas condições gerais.
9.3. Disputas
Nos termos da Portaria n.º 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, deverão ser submetidos todos os litígios que possam surgir no âmbito da execução das presentes condições gerais e para os quais não seja previamente possível encontrar uma solução amigável entre as partes.
Além disso, o Cliente é informado da existência da plataforma de resolução de litígios online, acessível no seguinte endereço URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde 1º de janeiro de 2016, a mediação é obrigatória para todos. Assim, qualquer profissional que venda a particulares está obrigado a fornecer os dados de contacto de um Mediador competente em caso de litígio, independentemente de vender à distância ou em loja física (Fonte: FEVAD).
Mediador Fevad / https://www.mediateurfevad.fr/
9.4. Totalidade
A nulidade de uma das cláusulas deste contrato não implicará a nulidade das demais cláusulas do contrato ou do contrato como um todo, que manterão todos os seus efeitos e alcance. Nesse caso, as partes deverão, na medida do possível, substituir a estipulação cancelada por uma estipulação válida correspondente ao espírito e finalidade deste documento.
9.5. Não renúncia
A ausência de exercício pela Editora dos direitos que lhe são concedidos neste documento não pode, em caso algum, ser interpretada como uma renúncia ao direito de fazer valer tais direitos.
9.6. Consulta por telefone
O Cliente é informado de que tem a possibilidade de se inscrever na lista de oposição à consulta telefónica no endereço http://www.bloctel.gouv.fr/.
9.7. Idiomas destas condições gerais
Estas condições gerais são oferecidas em francês.
9.8. Cláusulas injustas
O disposto nas presentes condições gerais aplica-se sujeito ao cumprimento das disposições imperativas do Código do Consumidor relativas às cláusulas abusivas dos contratos celebrados entre um profissional e um consumidor.